Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Die Ware darf nur insoweit genutzt werden, wie dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertersatzanspruch führen.

Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns ein Retourenlabel sowie weitere Hinweise zur Rücksendung.

Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern. Wir empfehlen daher, Rücksendungen vorab über unser Retourenportal oder per E-Mail anzumelden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@scandiclub.de kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.


Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.


Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.


Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@scandiclub.de.

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Rückgaben im Überblick

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung zurückgeben.

Rückgabe starten

Rückgaben können bequem über Ihren Kundenaccount angefragt werden:

https://shopify.com/90412974345/account

Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail an online@scandiclub.de kontaktieren.

Hinweis: Haben Sie Ihre Bestellung ausschließlich mit Ihrer Telefonnummer aufgegeben und kein Kundenkonto erstellt, nutzen Sie bitte den Link aus Ihrer SMS-Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Retourenlabel per E-Mail.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Diese werden automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Deutschland: 7,99 €
Europäische Union: 13,99 €
International: 19,99 €

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückgabefähigkeit

Grundsätzlich können alle Artikel zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

  • beschädigte Artikel,
  • Artikel ohne Originalverpackung,
  • ausdrücklich als Final Sale gekennzeichnete Artikel (sofern gesetzlich zulässig).

Ein Umtausch beschädigter oder nicht mehr originalverpackter Artikel ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden,
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden,
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung Ihres Widerrufs können Sie Ihre Rückgabe über Ihren Kundenaccount anfragen:

https://shopify.com/90412974345/account

Haben Sie ausschließlich mit Ihrer Telefonnummer bestellt, nutzen Sie bitte den Link aus Ihrer SMS-Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie uns direkt.

Alternativ können Sie uns per Post oder E-Mail kontaktieren:

Scandi Club UG (haftungsbeschränkt)
Maximilianstraße 23
95444 Bayreuth

Telefon: 0921 80024466

E-Mail: online@scandiclub.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung (nicht jedoch zusätzliche Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten teureren Versandart ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, nachdem

  • die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder
  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Diese werden automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Deutschland: 7,99 €
Europäische Union: 13,99 €
International: 19,99 €

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.